Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen der Website www.indira.at
Dieses Dokument bezieht sich auf die Bedingungen, unter denen die Website www.indira.at genutzt werden darf.
Durch den Zugriff auf bzw. die Nutzung der Website www.indira.at stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese Website wird von INDIRA ART DISTRIBUTION S.R.L. betrieben und verwaltet.
Wie wähle ich aus?
Navigieren Sie auf der Website, prüfen Sie Produkte und Preise und fügen Sie diese anschließend über die Schaltfläche „In den Warenkorb” Ihrem Warenkorb hinzu. Im Warenkorb können Sie die ausgewählten Produkte bearbeiten, Mengen anpassen, ein Produkt löschen oder den Warenkorb leeren.
Wie kaufe ich ein?
1.Schnellbestellung
Um eine Online-Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschte Unterkategorie aus, um alle darin enthaltenen Produkte zu sehen. Falls es für dasselbe Produkt mehrere Farben oder Größen gibt, positionieren Sie sich bitte auf die gewünschte Farbe und wählen Sie die Größe aus, die Sie bestellen möchten. Um ein Produkt zu bestellen, klicken Sie auf das Produktbild, um es anzusehen und Beschreibung sowie Preis zu sehen. Das Bild befindet sich links, die Kurzbeschreibung, der Code und der Preis rechts auf Ihrem Bildschirm. Unter dem Preis finden Sie das Feld Anzahl Einheiten (hier können Sie die gewünschte Stückzahl eintragen) und das Feld „In den Warenkorb”. Wenn Sie auf „In den Warenkorb” klicken, wird das Produkt Ihrer Einkaufsliste hinzugefügt. Möchten Sie weitere Produkte hinzufügen, schließen Sie den Bereich „Warenkorb”, um den Einkauf fortzusetzen. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „Warenkorb ansehen”. Prüfen Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb, damit Farbe und Größe passen, und wenn Sie einen Gutschein haben, können Sie ihn im Bereich „Gutscheincode” einlösen. Wählen Sie anschließend „Weiter zur Kasse”. Auf dieser Seite geben Sie Ihre Liefer- und Kontaktdaten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Weitere Hinweise können Sie im Feld „Bemerkungen” hinterlassen. Sobald Sie sich vergewissert haben, dass alle Daten korrekt sind, klicken Sie auf „Bestellung aufgeben”. Kurz darauf erhalten Sie eine Nachricht mit der Bestellbestätigung.
2. Konto erstellen
Die Website http://www.indira.at ist frei zugänglich; das bloße Navigieren auf den Seiten setzt keine Registrierung als Nutzer voraus (Erstellung eines Benutzerkontos auf der Website). Um jedoch bestimmte von der Website angebotene Dienste zu nutzen, wie z. B. den Kauf der dort angebotenen Produkte, den Erhalt des Newsletters von http://www.indira.at oder die Überprüfung des Status eigener Bestellungen, müssen Sie sich als Nutzer registrieren (ein Benutzerkonto auf der Website erstellen). Die Registrierung als Nutzer setzt Ihre vorherige Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen von http://www.indira.at sowie zu dessen Datenschutzrichtlinie voraus. Diese Regelungen bilden die vertragliche Grundlage der Beziehungen zwischen den Nutzern und dem Unternehmen.
Da die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie geändert werden können, überprüfen Sie diese bitte regelmäßig. Wenn Sie mit diesen Bestimmungen nicht mehr einverstanden sind, bitten wir Sie, die Dienste von http://www.indira.at nicht mehr zu nutzen/aufzurufen.
Wenn Sie diese Website verwenden, sind Sie für die Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu Ihrem auf der Website erstellten Benutzerkonto verantwortlich und erklären sich einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die von Ihrem auf der Website erstellten Benutzerkonto aus durchgeführt werden.
http://www.indira.at darf Produkte für Kinder unter 14 (vierzehn) Jahren verkaufen, verkauft diese jedoch an Erwachsene, die zum Bezahlen online per Karte oder mit einer anderen von http://www.indira.at akzeptierten Zahlungsmethode autorisiert sind. Wenn Sie unter 14 (vierzehn) Jahre alt sind, können Sie Produkte von http://www.indira.at nur mit Unterstützung eines Elternteils oder Vormunds erwerben.
http://www.indira.at behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu schließen, Texte, Bilder und Hyperlinks zu ändern oder zu entfernen oder den Verkauf von Produkten nach eigenem Ermessen zu verweigern.
3. Indira-Treuepunkte
Nach jeder abgeschlossenen Bestellung erhalten registrierte Nutzer 10% Cashback vom Bestellwert in Form von Indira-Treuepunkten. Diese Punkte werden nur für nicht retournierte Bestellungen gewährt; ihr Wert wird nach eventuellen Umtauschvorgängen der jeweiligen Bestellung angepasst.
Die erhaltenen Punkte sind 90 Tage ab Abschluss der Bestellung gültig.
Die Punkte werden 10 Kalendertage nach der Bestellung aktiviert und können nur für nachfolgende Bestellungen verwendet werden, nicht für diejenige, aus der sie stammen.
Arbeitszeiten : Montag bis Freitag von 10:00-16:00 Uhr.
Bestellungen, die auf der Website www.indira.at von Freitag nach 15:00 Uhr bis Montag 09:00 Uhr aufgegeben und erfasst werden, werden (telefonisch oder per E-Mail) bestätigt und am ersten Werktag der folgenden Woche bearbeitet.
Für Informationen zu Bestellungen können Sie folgende Telefonnummer anrufen: 0726 963 030; Ansprechpartner: Elena Popa. Sie können uns auch per E-Mail unter office@indira.at kontaktieren.
Zeitpunkt des Vertragsschlusses :
Gemäß den geltenden Vorschriften, nämlich der Regierungsverordnung Nr. 130/2000 über den rechtlichen Rahmen für Fernabsatzverträge, gilt der Zeitpunkt der Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung durch INDIRA ART DISTRIBUTION SRL als Zeitpunkt des Abschlusses des Fernabsatzvertrages.
Vertragsgegenstand :
Gegenstand des Vertrags sind die Produkte, die Sie durch Aufgabe einer Bestellung zu kaufen gewählt haben und deren Bestellung anschließend von INDIRA ART DISTRIBUTION SRL bestätigt wurde. Die Produkte haben die auf der Website www.indira.at angegebenen Eigenschaften und werden gegebenenfalls von Garantiezertifikaten begleitet.
Produktpreise :
Der Preis der erworbenen Produkte ist auf der Website www.indira.at angegeben und enthält die MwSt.
Rabatte aus Gutscheinen/Coupons sind nicht mit anderen Aktionen oder Saisonangeboten kumulierbar.
Preis und Verkaufsart
Die auf der Website angebotenen Produkte werden stückweise verkauft, nicht nach Gramm. Der angezeigte Preis ist der Endpreis des Produkts, unabhängig von dessen Gewicht.
Produktgewicht
Das in der Produktbeschreibung angegebene Gewicht ist ein Richtwert und kann je nach Größe (insbesondere bei Ringen) oder aufgrund von Besonderheiten des Herstellungsprozesses leicht variieren. Diese Abweichungen beeinflussen den Produktpreis nicht.
Mit Aufgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Informationen zur Kenntnis genommen zu haben.
Zahlung der Bestellung:
Die Zahlung der erworbenen Produkte erfolgt bar per Nachnahme bei Lieferung, per Kartenzahlung oder per Banküberweisung.
Produktlieferung :
Die Lieferung erfolgt per Kurier an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Wir versenden Indira-Produkte über unseren Partner DHL in alle Mitgliedsländer der Europäischen Union, mit bestimmten Ausnahmen. Die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen über 150 EUR. Die internationale Lieferzeit beträgt zwischen 4 und 7 Werktagen. Alle international versendeten Indira-Produkte sind zu 100% versichert. Für das Vereinigte Königreich Großbritannien gilt aufgrund des Austritts aus der Europäischen Union ein Zollsatz von 2,5% des deklarierten Warenwertes für die Einfuhr von Gold- und Silberschmuck nach UK.
Black Friday und andere Promotionkampagnen
Im Rahmen dieser Kampagnen kann die Lieferzeit zwischen 24 Stunden und 7 Tagen variieren. Das hohe Bestellaufkommen kann zu Lieferverzögerungen führen. Wir entschuldigen uns und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um den Lieferprozess zu beschleunigen.
Ebenfalls im Rahmen dieser Kampagnen gelten Wert- oder Prozentgutscheine und -coupons aus früheren Aktionen oder Newsletter-Anmeldungen, d. h. die entsprechenden Rabatte, nicht auf den Aktionspreis. Gutscheine und Coupons können nur auf den regulären Produktpreis angewendet werden.
Produkte aus Black- oder Flash-Promotions sind original, versiegelt und ohne versteckte Mängel. Derartige Kampagnen können auch mit Artikeln mit begrenztem Lagerbestand durchgeführt werden; daher kann es vorkommen, dass ein bestelltes Produkt inzwischen nicht mehr verfügbar ist. Das hohe Bestellaufkommen wird von den technischen Plattformen nach dem FIFO-Prinzip verarbeitet.
Wenn Sie weitere Details zu Ihrer Bestellung oder zur nächsten Black-Kampagne wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Kontakttelefonnummern : 0726 963 030;
Kontakt-E-Mail-Adresse : office@indira.at;
Informationen zur Rückgabe von Produkten:
WIDERRUFSRECHT:
Sie haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Kalendertagen zu widerrufen. Für alle Rücksendungen und Umtausch fällt eine Pauschalgebühr von 10 € an.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an office@indira.at über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können auch das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch auf unserer Website www.indira.at ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Option nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, eine Eingangsbestätigung des Widerrufs (Adresse im Formular anpassen).
Oder Sie wählen die im Online-Kundenkonto verfügbare Option.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS:
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Wir können die Rückzahlung jedoch bis zu dem Zeitpunkt verweigern, zu dem wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung; Ihnen entstehen durch eine solche Rückzahlung keine Gebühren.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte infolge der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Produkt ist ohne Beschädigungen, Gebrauchsspuren, Kratzer, Stöße oder fehlendes Zubehör, zusammen mit der Verpackung, in der es geliefert wurde (Versandkarton, Schmuckschachtel), sowie der zugehörigen Garantie zurückzusenden.
ACHTUNG! Wenn die Schachtel oder das Schutzelement, in dem sich das Produkt befindet, Identifizierungselemente des Produkts enthalten (z. B.: Produktbeschreibung, Merkmale, Produktcode/-charge, Gebrauchsanweisung, Altersangaben), erfüllen diese zusätzliche Funktionen und gelten gemäß Gesetz Nr. 249/2015 nicht als „Verpackung”. Daher KANN DAS PRODUKT NUR ZUSAMMEN MIT DIESEN SCHACHTELN ODER SCHUTZELEMENTEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN; andernfalls nimmt INDIRA ART DISTRIBUTION SRL die Produkte nicht an. Ohne Identifikationsmöglichkeit und ohne Beschreibung werden die Produkte für die weitere Verwendung und den Verkauf ungeeignet.
Wenn die Produkte dem Verbraucher von INDIRA ART DISTRIBUTION SRL in einer Transportverpackung (Luftpolsterfolie, Kartonschachtel ohne Identifizierungselemente des Produkts) zum Schutz vor Beschädigung während der Handhabung und/oder des Transports geliefert wurden, ist es nicht erforderlich, die Produkte in diesen Verpackungen zurückzusenden.
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind gemäß Art. 16 entsprechende Fälle, z. B. personalisierte Waren oder versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.
RÜCKGABE NICHTKONFORMER PRODUKTE:
Gemäß geltendem Recht haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher uneingeschränkt für Vertragswidrigkeiten zum Zeitpunkt der Produktlieferung.
Für detaillierte Informationen zu Gewährleistung, Produktmängeln und Reklamationen gelten die gesetzlichen Bestimmungen in der Europäischen Union.
Rechte des geistigen Eigentums :
Die auf der Website www.indira.at dargestellten Materialien und eventuelle per E-Mail übermittelte Informationen sind Eigentum von INDIRA ART DISTRIBUTION SRL oder – je nach Fall – seiner Partner in diesem Projekt und sind durch Urheber-, Marken- und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Etwaige Urheberrechtsverletzungen können Sie an folgende E-Mail-Adresse melden: office@indira.at.
INDIRA ist eine eingetragene Marke von INDIRA ART DISTRIBUTION.
Rechte des Nutzers:
Der Nutzer von www.indira.at hat das Recht, die Website auf dem Computermonitor anzusehen, Teile des Website-Inhalts auf Papier auszudrucken und Seiten in elektronischem Format zu speichern – ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke.
Pflichten des Nutzers:
Der Nutzer von www.indira.at hat nicht das Recht, den Inhalt der Website (in bestehender oder geänderter Form) zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.
Der Nutzer von www.indira.at hat nicht das Recht, den Urheberrechts- und/oder Markeneintrag auf Kopien des Inhalts zu entfernen. Kopien dürfen nur gemäß den Nutzungsbedingungen erstellt werden.
Der Nutzer von www.indira.at hat nicht das Recht, durch seitenweises Herunterladen des Inhalts Datenbanken oder Handbücher zu erstellen.
Anfragen zur Wiederveröffentlichung oder Weiterverbreitung von Inhalten sind an INDIRA ART DISTRIBUTION SRL unter office@indira.at zu richten.
Kundensupport:
Wir freuen uns über Ihr Feedback an office@indira.at zur Lieferung, zur Effizienz der Interaktion mit dem Mitarbeiter, der Ihre Bestellung aufgenommen hat, und nicht zuletzt zu Ihrer Erfahrung mit den so bestellten INDIRA-Produkten. Wenn Sie Probleme mit einer Bestellung oder einem Produkt haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Verarbeitung personenbezogener Daten und Vertraulichkeit der Daten
- Welche Informationen wir erheben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, IP, Firmenname (falls zutreffend), einschließlich Einheits-Identifikationscode, Handelsregisternummer.
- Wie wir Ihre Daten nutzen: für geschäftliche und administrative Zwecke (insbesondere um Sie zu kontaktieren und Bestellungen auf unserer Website zu verarbeiten), zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Bewerbung unserer Waren und Dienstleistungen sowie in Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Rechten und Pflichten.
- Weitergabe von Nutzerdaten an Dritte: das Minimum, das zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist.
- Wie Ihre Daten gesichert sind: durch technische und organisatorische Maßnahmen wie die Speicherung von Informationen auf gesicherten Servern, die Verschlüsselung von Datenübertragungen zu und von unseren Servern mittels SSL-Technologie, die Verschlüsselung von Zahlungsvorgängen auf der Website mittels SSL, die Gewährung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten nur bei Bedarf, die Verschlüsselung personenbezogener Daten, die Verschlüsselung von E-Mails sowie Pseudonymisierung und/oder Anonymisierung personenbezogener Daten.
Die Nutzer der Website www.indira.at können ihre Rechte gemäß Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) ausüben, nämlich:
o Recht auf Zugriff auf die Daten und auf Auskunft über deren Nutzung;
o Recht, Berichtigung und/oder Ergänzung der Informationen zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
o Recht, die Löschung der Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden);
o Recht, die Nutzung der Daten einzuschränken;
o Recht, die Daten in einem tragbaren Format zu erhalten;
o Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen;
o Recht, die Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen;
o Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden
Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch INDIRA ART DISTRIBUTION SRL finden Sie auf der Website www.indira.at im Abschnitt Datenschutzrichtlinie.
Haftungsausschlussklauseln:
Die Website www.indira.at ist eine Website mit informativem Inhalt. INDIRA ART DISTRIBUTION SRL übernimmt keinerlei Verantwortung für die Richtigkeit und Genauigkeit dieser Informationen.
INDIRA ART DISTRIBUTION SRL garantiert in keiner Weise, weder ausdrücklich noch stillschweigend, die Wahrhaftigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der auf der Website dargestellten Daten und Informationen. Etwaige Unstimmigkeiten oder Fehler, die zu einem bestimmten Zeitpunkt zwischen dem Inhalt der Website und den tatsächlichen Informationen auftreten können, begründen keinerlei Haftung – gleich welcher Art – für INDIRA ART DISTRIBUTION SRL.
Die auf dieser Website öffentlich zugänglichen Daten und Informationen stellen keine Empfehlungen, Garantien, Beratung oder Verpflichtungen seitens INDIRA ART DISTRIBUTION SRL dar.
INDIRA ART DISTRIBUTION kann gegenüber keiner Person/Einheit für irgendwelche Schäden haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt aus der Nutzung der Website www.indira.at oder infolge eines Fehlers oder einer Unterlassung entstehen.
Änderungen der Nutzungsbedingungen :
INDIRA ART DISTRIBUTION SRL kann die Nutzungsbedingungen ändern, ohne dies zuvor im Inhalt der Website anzukündigen. Bitte lesen Sie daher die Nutzungsbedingungen jedes Mal erneut, wenn Sie auf diese Website zugreifen oder sie nutzen. Ihre Nutzung der Website nach einer Änderung dieser Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Diese Regeln stehen im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung der Europäischen Union. Ein Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Dokuments stellt eine Verletzung der Rechte von INDIRA ART DISTRIBUTION SRL dar und kann zivil-, ordnungswidrigkeiten- oder gegebenenfalls strafrechtliche Haftung der schuldhaften Person nach sich ziehen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen der Website werden den zuständigen Gerichten zur Entscheidung vorgelegt.
Diese Website kann Links zu verschiedenen Websites enthalten. Wenn Sie diese Websites aufrufen, befinden Sie sich automatisch außerhalb der Website www.indira.at und sind verpflichtet, die Nutzungsbedingungen der neu aufgerufenen Websites zu beachten.
